En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les bénéfices tirés (par ex. intérêts) doivent être remboursés. Si le client ne peut pas restituer tout ou partie de la prestation reçue, ou s'il ne peut la restituer qu'en mauvais état, il doit, dans certaines circonstances, dédommager AS Lakeballs Ingo Neuber de la valeur de la prestation. Cela ne s'applique pas à la cession d'objets si la détérioration de l'objet est exclusivement due à son examen, comme cela aurait été possible pour le client dans un magasin. Par ailleurs, le client peut se voir obligé d'indemniser la valeur de la prestation, s’il n'utilise pas le produit "en bon père de famille" où s’il ne s'abstient pas de tout ce qui pourrait en diminuer la valeur. L'obligation de compensation de la valeur n'est pas non plus applicable si la communication de l'information sur une éventuelle obligation de compensation de la valeur et sur une possibilité de l'éviter n'a pas été faite en plus sous forme de texte (par ex. lettre, e-mail) lors de la conclusion du contrat. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies par le client dans les 30 jours suivant l'envoi de la déclaration de rétractation. Jusqu'au renvoi complet de la marchandise, AS Lakeballs Ingo Neuber fait usage de son droit de rétention.

AS Lakeballs Ingo Neuber prend en charge les frais de retour (autres arrangements possibles) si une étiquette d'expédition est demandée à AS Lakeballs pour le retour. Les retours en port dû ou non affranchis ne seront pas acceptés. Fin de l'information sur le droit de rétractation